Ön Bilgilendirme Formu
Bu Ön Bilgilendirme Formu, şu site üzerinden yapılan mesafeli satışlara ilişkin genel sözleşme öncesi bilgileri tüketiciye sunar:
yigitkitchen.com.tr.
Önemli: Ürüne özel bilgiler, adetler, fiyatlar, indirimler, vergiler, teslimat ücretleri, ödeme yöntemi ve ödenecek toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ilgili ürün, sepet ve ödeme sürecinde tüketiciye gösterilir. Siparişe özel olarak gösterilen bilgiler, sözleşme öncesi bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.1. Satıcı Bilgileri
Seller: YiğitSteel Madeni Mutfak Eşyaları Dış Tic. Ltd. Şti. Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan Sanayi Sitesi, S1-C Blok Bodrum Kat, No: 12-13-14-15-16, Başakşehir / Istanbul, Türkiye Telefon: +90 212 659 77 17 E-posta: info@yigitkitchen.com.tr Müşteri Hizmetleri / İadeler: online@yigitkitchen.com.tr Vergi Dairesi: İkitelli Vergi Numarası: 9811701156 MERSİS No: 0981170115600001 Ticaret Sicil No: 11382312. Tüketici Bilgileri
Her işlem için geçerli tüketici bilgileri, tüketicinin ödeme sırasında girdiği veya onayladığı kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgilerinden oluşur. Tüketici, siparişi göndermeden önce bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekten sorumludur.3. Malların Temel Nitelikleri
Ürün adı, model, malzeme, ölçüler, adet, içerik ve diğer ilgili özellikler dahil malların temel nitelikleri, ilgili ürün sayfasında ve gerektiğinde sepet ve ödeme özetinde sunulur. Tüketici, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürün bilgilerini incelemelidir.4. Fiyat ve Ödenecek Toplam Tutar
İlgili sipariş için geçerli satış fiyatı, sipariş onaylanmadan önce tüketiciye gösterilen fiyattır. Ödeme özetinde, uygulanabildiği ölçüde aşağıdaki bilgiler gösterilir:- Ürün fiyatı ve adedi
- Geçerli indirimler veya kampanyalar
- Vergiler
- Kargo veya teslimat ücretleri
- Satın alma öncesinde açıklanan diğer geçerli ücretler
- Ödenecek nihai toplam tutar
5. Ödeme
Belirli bir işlem için o anda kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme sırasında gösterilir. Satın alma anındaki ödeme altyapısına bağlı olarak kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları üzerinden sunulan diğer ödeme hizmetleri kullanılabilir. Sipariş gönderilmeden hemen önce tüketiciye, siparişi onaylamanın belirtilen sipariş toplamını ödeme yükümlülüğü doğurduğu bildirilir.6. Teslimat
Çevrim içi siparişlerin şu anda teslim edildiği bölge: Türkiye. Geçerli teslimat yöntemi, kargo ücreti ve mevcut teslimat bilgileri, ilgili olduğu ölçüde sipariş sürecinde gösterilir. İlgili ürün veya işlem için geçerli biçimde farklı bir süre kararlaştırılmadıkça teslimat, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatının gerektirdiği süre içinde gerçekleştirilir. Başka bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse mesafeli satışa konu mallar, geçerli azami yasal süre içinde sevk/teslim edilir.7. Kargo ve Teslimat Masrafları
Tüketicinin ödeyeceği kargo veya teslimat ücreti, sipariş onaylanmadan önce açıklanır. YiğitSteel ücretsiz kargo veya başka bir kargo kampanyası sunduğunda geçerli koşullar satın alma sürecinde gösterilir.8. Cayma Hakkı
Yasal bir istisna uygulanmadıkça tüketici, mesafeli satış sözleşmesinden şu süre içinde cayma hakkına sahiptir: 14 güngerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden.
Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma süresi, ayrı parçalar veya gönderiler hâlinde teslim edilen siparişlere uygulanacak kurallara tabi olmak üzere genel olarak tüketicinin veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişinin malları teslim aldığı tarihte başlar.
Tüketici, sözleşmenin kurulması ile malların teslimi arasındaki sürede de cayma hakkını kullanabilir.
9. Cayma Hakkının Kullanılması
Tüketici, geçerli cayma süresi dolmadan önce açık bir yazılı beyanla veya hukuken izin verilen başka bir kalıcı veri saklayıcısıyla cayma hakkını kullanma kararını bildirmelidir. Cayma talepleri şu adrese gönderilebilir:
online@yigitkitchen.com.trTüketici, müşteri hesabı veya web sitesi üzerinden sunulan cayma ya da iade işlevlerini de kullanabilir.
10. Cayma Sonrası Malların İadesi
Geçerli bir cayma bildiriminin ardından mallar, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde iade edilmelidir. YiğitSteel, geçerli iade talimatlarını ve ilgili durumlarda belirlenen iade kargo hizmeti sağlayıcısına ilişkin bilgileri sunar.
İade Adresi: YiğitSteel Madeni Mutfak Eşyaları Dış Tic. Ltd. Şti. İkitelli OSB Mah. Dersan Sanayi Sitesi, S1-C Blok Bodrum Kat, No: 12-13-14-15-16 Başakşehir / Istanbul, Türkiye11. İade Kargo Masrafları
YiğitSteel farklı iade talimatları sunmadıkça her sipariş için belirlenen iade kargo firması, normalde ilgili siparişi tüketiciye teslim eden kargo firmasıdır.
Tüketicinin iletişime geçmesi gereken taraf: online@yigitkitchen.com.tr İlgili siparişe ait iade talimatlarını ve mevcutsa iade kargo kodunu almak için bu iletişim, ürün geri gönderilmeden önce kurulmalıdır.
İade kargo masrafları, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatına ve ilgili sipariş için sunulan sözleşme öncesi bilgilere uygun olarak ele alınır.
12. Bedel İadesi
Cayma hakkının geçerli biçimde kullanılması üzerine bedel iadesi, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süreler içinde ve koşullarla yapılır.
Bedel, satın almada kullanılan ödeme yöntemiyle uyumlu bir yöntemle ve tüketiciye hukuka aykırı bir maliyet veya yükümlülük yüklenmeksizin iade edilir.
Tamamlanan iadenin tüketicinin hesabında görünmesi için gereken süre, ayrıca ilgili bankaya veya ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olabilir.
13. Cayma Hakkının İstisnaları
Cayma hakkı, yürürlükteki mevzuatta açıkça öngörülen bir istisnanın ilgili işleme uygulanması hâlinde kullanılamaz.
Yasal koşullar sağlandığında bu kapsam, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ya da hazırlanan malları ve kanunla cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetleri de kapsayabilir.
Bir istisnanın uygulanıp uygulanmayacağı, ilgili ürünün niteliğine ve emredici yasal gerekliliklere göre değerlendirilir.
14. Ayıplı veya Sözleşmeye Uygun Olmayan Mallar
Yasal cayma hakkı, tüketicinin ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin haklarından ayrıdır.
Bir ürün hasarlı, ayıplı, eksik veya sözleşmeye uygun değilse tüketici, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatının tanıdığı emredici haklarını korur.
Talepler şu adrese iletilebilir:
online@yigitkitchen.com.tr.15. Garanti
Ürüne özel, hukuken geçerli farklı bir koşul uygulanmadıkça, yigitkitchen.com.tr üzerinden satılan YiğitSteel ürünleri genel olarak şu garanti kapsamındadır: 2 yıllık garanti.
Ayrıntılı bilginin yer aldığı belgemiz:
Garanti ve Satış Sonrası Destek politikası.16. Şikâyetler ve Tüketici Uyuşmazlıkları
Tüketiciler, siparişle ilgili soru, şikâyet veya uyuşmazlıklar için öncelikle YiğitSteel ile iletişime geçebilir.
Müşteri Hizmetleri: online@yigitkitchen.com.tr Telefon:+90 212 659 77 17
Tüketiciler ayrıca yasal haklarını kullanabilir ve başvuru sırasında yürürlükte bulunan parasal sınırlar, görev ve yetki kuralları ile usullere uygun olarak yetkili tüketici uyuşmazlığı çözüm mercilerine başvurabilir.