Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 13 Eylül 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), şu site üzerinden kurulan mesafeli satışları düzenler: yigitkitchen.com.tr ile YiğitSteel Madeni Mutfak Eşyaları Dış Tic. Ltd. Şti. (“Satıcı”) ve ilgili siparişi veren tüketici (“Alıcı”).
Her sipariş için geçerli ürün, adet, fiyat, vergiler, indirimler, kargo ücretleri, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve toplam tutar, ödeme sırasında Alıcıya gösterilen ve Alıcının onayladığı bilgilerdir. İlgili sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
1. Taraflar
1.1 Satıcı
Şirket: YiğitSteel Madeni Mutfak Eşyaları Dış Tic. Ltd. Şti.
Adres: İkitelli OSB Mah. Dersan Sanayi Sitesi, S1-C Blok Bodrum Kat, No: 12-13-14-15-16, Başakşehir / Istanbul, Türkiye
Telefon: +90 212 659 77 17
Genel E-posta: info@yigitkitchen.com.tr
Müşteri Hizmetleri / İadeler: online@yigitkitchen.com.tr
Vergi Dairesi: İkitelli
Vergi Numarası: 9811701156
MERSİS No: 0981170115600001
Ticaret Sicil No: 1138231
1.2 Alıcı
Alıcının adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve teslimat bilgileri, ödeme sürecinde Alıcı tarafından girilen veya onaylanan bilgilerdir.
Alıcı, siparişi göndermeden önce bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekten sorumludur.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme’nin amacı, yigitkitchen.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş edilen malların satışı ve teslimatı konusunda Satıcı ile Alıcının hak ve yükümlülüklerini belirlemektir.
Bu Sözleşme, aşağıdakiler dahil yürürlükteki Türk mevzuatına tabidir: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmelere ilişkin geçerli hükümler.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Malların temel nitelikleri, ilgili ürün sayfasında ve satın alma öncesinde sunulan sipariş bilgilerinde yer alır.
Sipariş gönderilmeden önce Alıcıya, uygulanabildiği ölçüde aşağıdaki bilgiler sunulur:
- Ürün adı ve temel nitelikleri
- Adet
- Satış fiyatı
- Geçerli vergiler
- İndirimler ve kampanyalar
- Kargo veya teslimat ücretleri
- Ödeme yöntemi
- Teslimat bilgileri
- Ödenecek toplam tutar
Ödeme sırasında onaylanan siparişe özel bilgiler, bu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ön Bilgilendirme
Sözleşme kurulmadan önce Alıcıya, geçerli Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili mesafeli satış için gerekli diğer bilgiler sunulur.
Alıcıya, siparişi göndermeden önce ilgili ürün, satıcı, fiyat, ödeme, teslimat, cayma ve diğer sözleşme öncesi bilgileri inceleme olanağı verilir.
5. Sözleşmenin Kurulması
Bu Sözleşme, Alıcının gerekli ödeme ve onay adımlarını tamamlayıp siparişi göndermesiyle elektronik ortamda kurulur.
Sipariş gönderilmeden hemen önce Alıcıya, sipariş vermenin sipariş için gösterilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurduğu bildirilir.
6. Ödeme
Alıcı, ödeme sırasında yigitkitchen.com.tr üzerinden sunulan ödeme yöntemlerini kullanabilir.
Satın alma anında etkin olan ödeme altyapısına bağlı olarak kredi/banka kartı, banka havalesi/EFT ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının sunduğu hizmetler kullanılabilir.
Alıcının seçtiği ödeme yöntemi ve ödenecek tutar, ilgili sipariş bilgilerinde gösterilir.
7. Fatura
İlgili vergi ve elektronik faturalama gerekliliklerine uygun olarak gerekli durumlarda e-Fatura ve/veya e-Arşiv fatura düzenlenir.
Alıcı, doğru ve eksiksiz fatura bilgileri sağlamaktan sorumludur.
8. Teslimat Bölgesi
Standart çevrim içi ödeme akışı üzerinden verilen siparişlerin şu anda teslim edildiği bölge: Türkiye.
Açıkça aksi belirtilmedikçe standart çevrim içi ödeme akışı üzerinden uluslararası teslimat sunulmaz.
9. Teslimat
Satıcı, siparişi ilgili işlem için bildirilen teslimat koşullarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak hazırlar ve teslim eder.
İlgili işlem için hukuken geçerli farklı bir teslimat süresi kararlaştırılmadıkça mallar, geçerli yasal süre içinde teslim edilir.
Türk tüketici mevzuatının uygulandığı durumlarda mallar için azami yasal teslimat süresi genel olarak: 30 gün, hukuken tanınan istisnalar saklı kalmak üzere.
10. Kargo Firması
İlgili sipariş için kullanılacak kargo firması; teslimat adresi, paketin özellikleri, operasyonel gereklilikler ve mevcut anlaşmalı kargo hizmetlerine göre Satıcı tarafından belirlenir.
Siparişte kullanılan kargo firması, Alıcıya sunulan gönderi veya takip bilgilerinde gösterilebilir.
Teslimata ve teslimattan önce meydana gelen kayıp veya hasara ilişkin Satıcının sorumlulukları, yürürlükteki emredici tüketici mevzuatına tabidir.
11. Teslimat Adresi ve Teslim Alma
Mallar, Alıcının ödeme sırasında belirttiği veya onayladığı adrese teslim edilir.
Alıcı, siparişi gönderdikten sonra teslimat bilgilerinde bir hata fark ederse makul olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.
Pakette ciddi taşıma hasarının görünür belirtileri varsa Alıcının kargo firmasına bildirimde bulunması ve makul ölçüde mümkünse teslimat sırasında durumu kayıt altına aldırması önerilir.
Böyle bir kaydın alınmaması, tek başına Alıcının kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz.
12. Cayma Hakkı
Yasal bir istisna uygulanmadıkça Alıcı, mesafeli satış sözleşmesinden şu süre içinde cayma hakkına sahiptir: 14 gün gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden.
Mal satışına ilişkin sözleşmelerde cayma süresi, ilgili teslimata uygulanacak kurallara tabi olmak üzere genel olarak Alıcının veya Alıcının belirlediği üçüncü kişinin malları teslim aldığı tarihte başlar.
Alıcı, Sözleşme’nin kurulması ile malların teslimi arasındaki sürede de cayma hakkını kullanabilir.
13. Cayma Hakkının Kullanılması
Alıcı, geçerli cayma süresi dolmadan önce hukuken izin verilen bir yöntem veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden açık bir beyanla cayma kararını Satıcıya bildirmelidir.
Cayma ve iade talepleri şu adrese gönderilebilir:
online@yigitkitchen.com.tr
Alıcı, yigitkitchen.com.tr üzerinden sunulan iptal veya iade işlevlerini de kullanabilir.
14. Malların İadesi
Alıcı, cayma hakkını kullandıktan sonra malları yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre içinde iade etmelidir.
Satıcı farklı iade talimatları sunmadıkça sipariş için belirlenen iade kargo firması, normalde ilgili siparişi Alıcıya teslim eden kargo firmasıdır.
Alıcı, ilgili siparişe ait iade talimatlarını ve mevcutsa iade kargo kodunu almak için ürünü geri göndermeden önce YiğitSteel ile iletişime geçmelidir.
İade Adresi:
YiğitSteel Madeni Mutfak Eşyaları Dış Tic. Ltd. Şti.
İkitelli OSB Mah. Dersan Sanayi Sitesi, S1-C Blok Bodrum Kat, No: 12-13-14-15-16
Başakşehir / Istanbul, Türkiye
15. İade Kargo Masrafları
İade kargo masrafları, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatına ve ilgili sipariş için sunulan sözleşme öncesi bilgilere uygun olarak ele alınır.
Satıcının iade kargo masrafını hukuken karşılamakla yükümlü olduğu ve Alıcının belirlenen iade prosedürünü izlediği durumlarda Alıcıya hukuken izin verilmeyen bir iade kargo ücreti yüklenmez.
16. Cayma Sonrası Ücret İadesi
Alıcının cayma hakkını geçerli şekilde kullanması halinde Satıcı, iade edilmesi gereken tutarları yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği süre ve koşullara uygun olarak iade eder.
Ücret iadesi, ilk ödeme yöntemiyle uyumlu bir yöntemle ve Alıcıya hukuka aykırı bir masraf yüklenmeden yapılır.
Satıcı bedel iadesini başlattıktan veya tamamladıktan sonra tutarın Alıcının hesabında görünmesi için gereken süre, ilgili bankaya, kartı çıkaran kuruluşa veya ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olabilir.
17. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta açıkça öngörülen bir istisna ilgili işleme uygulanıyorsa cayma hakkı geçerli değildir.
İlgili yasal koşullar sağlandığında bu istisnalar, Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen ya da hazırlanan malları ve kanunla cayma hakkı dışında bırakılan diğer mal veya hizmetleri kapsayabilir.
Bir istisna, yalnızca ilgili ürün ve işlem için geçerli yasal koşullar sağlandığında uygulanır.
18. İade Edilen Malların Kullanımı ve Değer Kaybı
Alıcı, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü ölçüde, yalnızca malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.
İade edilen ürünün durumu, ürünün niteliğine, iadenin koşullarına ve geçerli emredici tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.
19. Hasarlı, Ayıplı, Eksik veya Yanlış Mallar
Yasal cayma hakkı, Alıcının ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan mallara ilişkin haklarından ayrıdır.
Malların hasarlı, ayıplı, eksik, yanlış teslim edilmesi veya başka şekilde Sözleşme’ye uygun olmaması halinde Alıcının yürürlükteki Türk tüketici mevzuatından doğan emredici hakları saklıdır.
Satıcı, talebin değerlendirilmesine yardımcı olmak amacıyla sipariş numarasını, ürünün veya ambalajın fotoğraflarını ve sorunun tespiti ve değerlendirilmesi için makul ölçüde gerekli diğer bilgileri isteyebilir.
20. Garanti
Ürüne özel, hukuken geçerli farklı bir koşul uygulanmadıkça, yigitkitchen.com.tr üzerinden satılan YiğitSteel ürünleri genel olarak şu garanti kapsamındadır: 2 yıllık garanti.
Garanti hakları ayrıdır ve Alıcının ayıplı mallara ilişkin kanundan doğan emredici haklarını sınırlamaz.
Ayrıntılı bilginin yer aldığı belge: Garanti ve Satış Sonrası Destek politikası.
21. Kargoya Verilmeden Önce İptal
Alıcı, operasyonel olarak mümkün olduğunda sipariş kargo sürecine girmeden önce iptal talep edebilir.
Sipariş teslimat sürecine girmişse iptal artık operasyonel olarak mümkün olmayabilir; bu durumda Alıcı geçerli yasal cayma ve iade haklarını kullanabilir.
22. İfanın İmkânsızlaşması
Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa Satıcı, Alıcıyı bilgilendirir ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ücret iadesini veya diğer yükümlülükleri geçerli yasal süre içinde yerine getirir.
Stokla ilgili durumlar mesafeli satışlara uygulanacak kurallara göre değerlendirilir; yürürlükteki mevzuat aksini öngörüyorsa kendiliğinden hukuki imkânsızlık olarak kabul edilmez.
23. Müşteri Hizmetleri ve Şikâyetler
Alıcı, siparişle ilgili soru, şikâyet, iptal, iade, değişim veya satış sonrası talepleri için şu kanaldan iletişime geçebilir:
E-posta: online@yigitkitchen.com.tr
Telefon: +90 212 659 77 17
24. Tüketici Uyuşmazlıkları
Alıcı, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatının sağladığı uyuşmazlık çözüm ve başvuru haklarını kullanabilir.
Alıcı, uyuşmazlığın niteliğine, parasal değerine ve başvuru anında yürürlükte olan kurallara bağlı olarak yetkili Tüketici Hakem Heyetine, Tüketici Mahkemesine veya hukuken yetkili diğer mercilere başvurabilir.
25. Kişisel Veriler
Siparişe ve bu Sözleşme’nin ifasına ilişkin kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.
Ayrıntılı bilgi, Satıcının Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası belgelerinde yer alır.
26. Elektronik Kayıtlar
Satıcı; sipariş, Ön Bilgilendirme Formu, bu Sözleşme, ödeme, teslimat ve diğer işlem bilgilerine ilişkin elektronik kayıtları yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği veya izin verdiği süreler boyunca saklayabilir.
Alıcı, ileride başvurmak üzere Sözleşme’yi ve ilgili sipariş bilgilerini kaydedebilir veya yazdırabilir.
27. Emredici Tüketici Hakları
Bu Sözleşme’nin hiçbir hükmü, yürürlükteki Türk tüketici mevzuatının Alıcıya tanıdığı emredici hakları ortadan kaldırmaz, kısıtlamaz veya bu haklardan feragat anlamına gelmez.
Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü yürürlükteki mevzuatın emredici bir hükmüyle çelişirse emredici hukuk kuralı uygulanır.
28. Yürürlük
Bu Sözleşme, Alıcının gerekli onay adımlarını tamamlayıp siparişi göndermesiyle elektronik ortamda yürürlüğe girer.
Alıcı, siparişi göndererek geçerli sözleşme öncesi bilgilerin ve bu Sözleşme’nin işlem kurulmadan önce kendisine sunulduğunu ve siparişin ödeme sırasında gösterilen toplam tutarı ödeme yükümlülüğü doğurduğunu teyit eder.